FAQ
Thule.com orders
- Mes données personnelles sont-elles protégées lorsque je fais des achats sur Thule.com ?
- Votre page est-elle sécurisée ?
- J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
- Pourquoi devrais-je créer un compte Thule.com ?
- Que dois-je faire si un produit que j'ai acheté sur Thule.com est défectueux ou ne fonctionne pas ?
- Je ne veux pas un ou plusieurs articles dans ma commande, que dois-je faire ?
Général
- Ou puis-je acheter les produits Thule et/ou leurs pièces détachées?
- Je ne retrouve pas mon véhicule dans le Guide d'Achat ?
- J'aimerais acheter un système 'One Key'. Puis-je choisir le numéro du barillet?
- A quelle vitesse puis-je conduire avec mes produits-Thule montés?
- Puis-je apporter des modifications techniques au produit?
- Que puis-je faire si mon produit Thule a besoin d'une réparation?
Porte-vélos
- Puis-je utiliser mon porte-vélos Thule sur des barres de toit non Thule ?
- Puis-je prolonger mon porte-vélo d'un vélo supplémentaire?
- Quelles sont les critères à observer pour ma boule d'attelage ?
- Puis-je monter un porte-vélos sur hayon arrière si ma voiture est équipée d'un spoiler arrière ?
- Mon vélo se montera-t-il un porte-vélos Thule?
- Ai-je besoin d'un porte-vélos spécifique pour mon vélo à assistance électronique (VAE) ou ai-je le choix parmi tous vos porte-vélos ?
Barres de toit
- Qu'avez-vous somme solution sur le toit de ma voiture?
- Quelle est la capacité de charge du porte-bagage?
- Puis-je réutiliser les composants de mes anciennes barres de toit?
- Quelle devrait être la distance entre les barres transversales?
- Puis-je installer les recommandations de votre Guide d'Achat sur une voiture avec toit panoramique?
Coffres de toit et galeries
Poussettes & remorques pour enfant
- Que comprend mon achat ?
- Comment entretenir et nettoyer mon Thule Sleek ?
- Comment utiliser mon Thule Sleek ?
- Quel type de configuration puis-je créer ?
- Quel poids ma poussette Thule Sleek peut-elle transporter ?
- Quel âge mon enfant doit-il avoir avant que je puisse commencer à faire du vélo / de la course à pied / du ski de fond / de la marche à pied ?
RV Stores, auvents & panels
- Les parois peuvent-elles être utilisées à gauche et à droite ?
- Comment fixer un pare-vent (windscreen) ?
- Dans quelles matières les Smart Panels sont-ils disponibles ?
- À quoi dois-je faire attention lors de l’achat de Smart Panels ?
- Quelle est la différence avec une tente pour store ?
- Le matériel de montage est-il inclus?
RV porte-vélos
- Puis-je transporter des vélos électriques sur un porte-vélos Thule?
- Comment manipuler les barres de maintien ?
- Thule dispose-t-il d’un porte-vélos qui peut être monté tant sur boule d’attelage que sur timon ?
- Combien de poids mon porte-vélo peut-il supporter ?
- Quand puis-je utiliser un « Bike Cover » pendant le transport ?
- Comment fixer/protéger mes vélos sur le porte-vélo ?
Autres produits RV
- Les systèmes de fixation sont-ils compris dans le système de rangement ?
- Comment fixer les systèmes de rangement à mon véhicule ?
- Les marchepieds peuvent-ils être utilisés pour un usage (semi-) professionnel ?
- Qui peut installer le marchepied ?
- Quel modèle de marchepied convient à mon véhicule ?
- De quel modèle de marchepied dispose mon véhicule ?